شحن
سياسة الشحن - Greenhill Home Decor LLC
في شركة جرين هيل للديكور المنزلي ذ.م.منسعى جاهدين لضمان معالجة طلبك وتصنيعه وتسليمه في الوقت المناسب وبكفاءة. تجدون أدناه تفاصيل جداول الشحن والمعالجة، بالإضافة إلى معلومات مهمة حول إجراءات التسليم.
وقت المعالجة
تستغرق عملية التصنيع ما بين 3 إلى 5 أيام عمل تقريبًا، حسب الموسم. يُرجى العلم أن وقت المعالجة يشير إلى الوقت المطلوب لتصنيع العنصر المخصص الخاص بك ويقوم بذلك لا يشمل وقت الشحن.
معلومات التوصيل
نحن نقدم خدمة البريد السريع عبر دي اتش ال أو فيديكس للشحن إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية. مدة التسليم المتوقعة هي كما يلي:
- المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية: 3-7 أيام عمل
سيتم طباعة منتجك خلال 3-5 أيام عمل من موافقتك، ثم سيتم شحنه. فيما يلي مثال على متوسط مدة التسليم للطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة الأمريكية:
- وقت الطباعة: 3-5 أيام عمل
- وقت الشحن: 3-5 أيام عمل
- إجمالي وقت التسليم: 6-10 أيام عمل
مواعيد تسليم البضائع:
- الولايات المتحدة الأمريكية: 3-5 أيام عمل
- المملكة المتحدة: 2-3 أيام عمل
- أمريكا الشمالية: 3-5 أيام عمل
- كندا: 3-5 أيام عمل
- أوروبا: 2-3 أيام عمل
- أستراليا ونيوزيلندا وأوقيانوسيا: 5-7 أيام عمل
عملية التسليم
بمجرد تصنيع منتجك وفقًا للمواصفات التي حددتها أثناء عملية الطلب، فإننا نهدف إلى شحن العناصر الخاصة بك إلى العنوان الذي قدمته أثناء الخروج ضمن الإطارات الزمنية المحددة أعلاه.
يرجى التأكد من صحة عنوان التسليم المُدخل لتجنب أي تأخير. في حال تعذر إتمام عملية التسليم (مثلاً، إذا لم تتمكن شركة الشحن من تحديد مكانك في العنوان المُدخل)، سيتم إرجاع المنتج إلى أقرب فرع شحن. في حال عدم استلام المنتج من الفرع خلال 3 أيام، سيتم إرجاعه إلى شركة جرين هيل للديكور المنزلي ذ.م.م.
معلومات الشحن الهامة
- العناصر التالفة أو المفقودة: عند استلام طلبك، يُرجى فحص الطرد بحثًا عن أي تلف واضح أو أي أغراض مفقودة. في حال وجود أي تلف ناتج عن الشحن، نوصي بملء استمارة تقرير الأضرار التواصل مع شركة الشحن فورًا قبل قبول التسليم.
- المناطق المحظورة: لا يُمكن تسليم الطرود إلى المناطق التي يُمنع فيها دخول المركبات لأسباب أمنية، مثل القواعد العسكرية أو المناطق شديدة الحراسة. إذا كان عنوان شحنكم يقع ضمن هذه المناطق، يُرجى تزويدنا بعنوان بديل لتجنب أي تأخير. ستكونون مسؤولين عن أي مشاكل في التسليم قد تنشأ عن ذلك.
- دعم العملاء: في حالة ظهور أي مشكلات بعد شحن منتجك، يرجى الاتصال بنا على [email protected]سنبذل قصارى جهدنا لحل المسألة في أسرع وقت ممكن لضمان رضاكم.
