لوحة جدارية على شكل لوح تزلج على شكل أوراق نخيل وردية وزرقاء

عائدات

في شركة جرين هيل للديكور المنزلي ذ.م.منهدف إلى تقديم سياسة إرجاع سهلة وبسيطة. يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا بعد استلام طلبك. للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع أو استرداد الأموال إذا مر أكثر من ١٤ يومًا على استلام طلبك.

للتأهل للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي كان عليها عندما استلمته.

يلزم تقديم إيصال أو إثبات شراء لمعالجة عملية الإرجاع. في بعض الحالات، قد يتم قبول استرداد جزئي للمبلغ، وذلك حسب حالة المنتج المُعاد.

يرجى العلم أن جميع عمليات الإرجاع يجب أن تتم خلال ١٤ يومًا، وأن يكون المنتج في حالته الأصلية. أي تلف أو نقص في الأجزاء غير ناتج عن خطأ من جانبنا قد يمنعنا من استرداد المبلغ بالكامل.

قبل إرجاع أي عنصر، يرجى الاتصال بنا للحصول على تعليمات الإرجاع.

اعد العنوان

في شركة جرين هيل للديكور المنزلي ذ.م.منريد أن تكون عملية الإرجاع الخاصة بك خالية من المتاعب قدر الإمكان، لذلك من المهم أن تتصل بنا قبل إرجاع أي عنصر إلى العنوان الذي سنزودك به.

المبالغ المعادة

يتم إصدار المبالغ المستردة فقط في الحالات التي يصل فيها المنتج تالفًا أو معيبًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ.

نحن غير قادرين على تقديم المبالغ المستردة للمشكلات المتعلقة بطلب المقاس أو البديل الخاطئ، ولكننا نقدم حلولاً بديلة، مثل الترقية إلى مقاس مختلف (قد يتم تطبيق رسوم إضافية).

يرجى ملاحظة أن مصنوع بطريقة مخصصة أو طلبات شخصية هي البيع النهائي و غير قابل للاسترجاع، حيث أن هذه العناصر تم إنتاجها خصيصًا لك ولا يمكن إلغاؤها بمجرد تقديم الطلب.

سيتم توفير المبالغ المستردة بالكامل في ظل الظروف التالية:

• أخطاء الشحن التي ارتكبها شركة جرين هيل للديكور المنزلي ذ.م.م.
• المنتجات التي تصل تالفة أو معيبة.

عند استلام طلبك، يُرجى فحص المنتج بحثًا عن أي عيوب أو أضرار. إذا وجدتَ أي عيب في المنتج، يُرجى التواصل معنا على info@myphotostation.com مع دليل مصور للسلعة التالفة والتغليف. سنساعدك على الفور.

يرجى عدم محاولة تركيب أو استخدام منتج تالف. بعد تركيب المنتج أو تعديله بأي شكل من الأشكال، لا يمكننا معالجة طلب استرداد المبلغ، لأن المنتج لم يعد في حالته الأصلية ولا يمكن إعادة بيعه.

في حال وصول طلبك تالفًا بسبب الشحن، يُرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف. بعد إرسال الصور كإثبات، سنؤكد إرجاعك خلال 48 ساعة.

في الحالات النادرة التي يُفقد فيها منتجك أو يتلف أثناء النقل، سنعيد معالجة طلبك. سيستغرق الإنتاج من 3 إلى 5 أيام عمل إضافية، تليها 3 إلى 5 أيام للشحن. في حال الموافقة على إرجاع المنتج، لديك 24 ساعة لإلغاء طلب الاستبدال. إذا تم شحن المنتج البديل بالفعل، فلن يكون بإمكانك الإلغاء أو استرداد المبلغ.

أ رسوم إعادة التخزين 10% سيتم تطبيق ذلك على الإرجاعات التي لا تتعلق بمشاكل الجودة أو أخطائنا.

معلومة اضافية

يرجى ملاحظة أنه قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون نتيجةً لاختلاف إعدادات الشاشة أو ظروف الإضاءة أثناء التصوير. بالإضافة إلى ذلك، قد تتضمن صور المنتج انعكاساتٍ لإظهار تأثير الزجاج، والتي قد لا تظهر على المنتج النهائي.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد:

1. تأكد من حسابك البنكي.
2. اتصل بمزود الدفع الخاص بك، حيث قد يكون هناك تأخير في المعالجة.

إذا اتبعت هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على info@myphotostation.comوسنقوم بمساعدتك بشكل أكبر.

التبادلات

نستبدل المنتجات المعيبة أو التالفة فقط. إذا كنت ترغب في استبدال منتج بنفس المنتج، تواصل معنا على info@myphotostation.com.

إرجاع الهدايا

إذا استلمتَ منتجًا كهدية وشُحن إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد متجر بقيمة المُرتجع. بعد استلام المنتج المُرتجع، سنرسل إليك قسيمة هدية.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية في وقت الشراء، أو إذا قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى المشتري الأصلي.

عنوان الشحن غير صحيح

إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوان الشحن، فلديك ٢٤ ساعة لإبلاغنا بعد تقديم طلبك. عملية إتمام الطلب لدينا آلية، ولا يمكن إجراء أي تغييرات على العنوان بعد معالجة الطلب.

إذا أدى عنوان غير صحيح إلى عدم إمكانية تسليم الطرد، فسيكون لديك الخيارات التالية:

• إعادة الشحن إلى العنوان المصحح، مع رسوم إضافية قدرها 70% من إجمالي قيمة الطلب.

تكاليف الشحن

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا للحصول على التعليمات. ستكون أنت مسؤولاً عن تكلفة شحن المرتجعات. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، وفي حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن المرتجعات من إجمالي المبلغ المسترد.

قد يختلف وقت التسليم للعناصر البديلة حسب موقعك.