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Devoluciones

En Decoración del hogar Greenhill LLCNuestro objetivo es ofrecer una política de devoluciones sencilla. Puede devolver los artículos dentro de 14 días Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos si han transcurrido más de 14 días desde la entrega de su pedido.

Para calificar para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar su devolución. En ciertas situaciones, se pueden otorgar reembolsos parciales, dependiendo del estado del artículo devuelto.

Tenga en cuenta que todas las devoluciones deben realizarse dentro del plazo de 14 días y el artículo debe estar en su estado original. Cualquier daño o pieza faltante no causada por un error nuestro podría impedirnos emitir un reembolso completo.

Antes de devolver un artículo, comuníquese con nosotros para obtener instrucciones de devolución.

Dirección del remitente

En Decoración del hogar Greenhill LLCQueremos que su procedimiento de devolución sea lo más sencillo posible, por lo que es fundamental que se comunique con nosotros antes de devolver un artículo a la dirección que le proporcionaremos.

Reembolsos

Los reembolsos solo se emiten en los casos en que el producto llegue dañado, defectuoso o si recibió el artículo incorrecto.

No podemos ofrecer reembolsos por problemas relacionados con el pedido de un tamaño o variante incorrectos, pero sí ofrecemos soluciones alternativas, como actualizar a un tamaño diferente (pueden aplicarse tarifas adicionales).

Tenga en cuenta que por encargo o pedidos personalizados son venta final y No reembolsable, ya que estos artículos se producen específicamente para usted y no se pueden cancelar una vez realizado el pedido.

Se proporcionarán reembolsos completos en las siguientes circunstancias:

• Errores de envío cometidos por Decoración del hogar Greenhill LLC.
• Productos que llegan dañados o defectuosos.

Al recibir su pedido, inspeccione el producto para detectar cualquier defecto o daño. Si encuentra algún defecto, contáctenos en info@myphotostation.com Con evidencia fotográfica del artículo dañado y el embalaje. Le atenderemos con prontitud.

No intente instalar ni utilizar un artículo dañado. Una vez instalado o alterado, no podremos procesar un reembolso, ya que el artículo ya no se encuentra en su estado original y no puede revenderse.

Si su pedido llega dañado durante el envío, conserve todo el embalaje. Tras enviarnos fotos como prueba, confirmaremos su devolución en un plazo de 48 horas.

En el improbable caso de que su artículo se pierda o se dañe durante el transporte, procesaremos nuevamente su pedido. La producción tardará de 3 a 5 días hábiles adicionales, seguidos de 3 a 5 días para el envío. Si se aprueba la devolución del artículo, tiene 24 horas para cancelar el pedido de reemplazo. Si el reemplazo ya se envió, ya no se podrán realizar cancelaciones ni reembolsos.

A Tarifa de reposición del 10% Se aplicarán a devoluciones que no estén relacionadas con problemas de calidad o error nuestro.

información adicional

Tenga en cuenta que pueden producirse ligeras variaciones de color debido a la configuración del monitor o a las condiciones de iluminación durante la fotografía. Además, las imágenes del producto pueden incluir reflejos para mostrar el efecto cristal, que podrían no aparecer en el producto final.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso:

1. Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
2. Comuníquese con su proveedor de pagos, ya que puede haber una demora en el procesamiento.

Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en info@myphotostation.comy le ayudaremos más.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, contáctenos en info@myphotostation.com.

Devoluciones de regalos

Si recibió un producto como regalo y se le envió directamente, recibirá un crédito en la tienda por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregárselo más tarde, el reembolso se enviará al comprador original.

Dirección de envío incorrecta

Si necesita actualizar su dirección de envío, tiene 24 horas para notificarnos después de realizar su pedido. Nuestro proceso de cumplimiento es automático y, una vez procesado el pedido, no se podrán realizar cambios en la dirección.

Si una dirección incorrecta da como resultado un paquete que no se puede entregar, tendrá las siguientes opciones:

• Reenvío a la dirección corregida, con un cargo adicional de 70% del valor total del pedido.

Costos de envío

Si desea devolver un producto, contáctenos para obtener instrucciones. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables y, en caso de reembolso, se deducirán del importe total a reembolsar.

El tiempo de entrega de los artículos de cambio puede variar según tu ubicación.