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A Greenhill Home Decor LLC, miriamo a offrire una politica di reso semplice. Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Purtroppo non possiamo accettare resi o offrire rimborsi se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

Per avere diritto al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Per elaborare il reso è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto. In alcuni casi, potrebbero essere concessi rimborsi parziali, a seconda delle condizioni dell'articolo restituito.

Si prega di notare che tutti i resi devono essere effettuati entro il termine di 14 giorni e l'articolo deve essere nelle sue condizioni originali. Eventuali danni o parti mancanti non causati da un nostro errore potrebbero impedirci di emettere un rimborso completo.

Prima di restituire un articolo, contattaci per ricevere istruzioni sulla restituzione.

Indirizzo di ritorno

A Greenhill Home Decor LLCVogliamo che la procedura di reso sia il più semplice possibile, quindi è fondamentale che ci contatti prima di restituire un articolo all'indirizzo che ti forniremo.

Rimborsi

I rimborsi vengono emessi solo nei casi in cui il prodotto arriva danneggiato, difettoso o se hai ricevuto l'articolo sbagliato.

Non siamo in grado di offrire rimborsi per problemi relativi all'ordine di una taglia o variante errata, ma offriamo soluzioni alternative, come l'aggiornamento a una taglia diversa (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi).

Si prega di notare che fatto su misura O ordini personalizzati sono vendita definitiva e non rimborsabile, poiché questi articoli sono prodotti appositamente per te e non possono essere annullati una volta effettuato l'ordine.

Verranno effettuati rimborsi completi nelle seguenti circostanze:

• Errori di spedizione commessi da Greenhill Home Decor LLC.
• Prodotti che arrivano danneggiati o difettosi.

Una volta ricevuto l'ordine, ti preghiamo di ispezionare il prodotto per verificare la presenza di eventuali difetti o danni. Se riscontri che il tuo articolo è difettoso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@myphotostation.com con prove fotografiche dell'articolo danneggiato e dell'imballaggio. Ti assisteremo tempestivamente.

Si prega di non tentare di installare o utilizzare un articolo danneggiato. Una volta installato o modificato in qualsiasi modo, non possiamo procedere al rimborso, poiché l'articolo non è più nelle sue condizioni originali e non può essere rivenduto.

Se il tuo ordine arriva danneggiato a causa della spedizione, ti preghiamo di conservare tutto il materiale di imballaggio. Dopo aver inviato le foto come prova, confermeremo il reso entro 48 ore.

Nel raro caso in cui il tuo articolo venga smarrito o danneggiato durante il trasporto, rielaboreremo il tuo ordine. La produzione richiederà ulteriori 3-5 giorni lavorativi, seguiti da 3-5 giorni per la spedizione. Se il reso viene approvato, hai 24 ore di tempo per annullare l'ordine sostitutivo. Se l'articolo sostitutivo è già stato spedito, non sarà più possibile annullare l'ordine né ottenere rimborsi.

UN Commissione di riassortimento del 10% verrà applicato ai resi che non sono correlati a problemi di qualità o a un nostro errore.

Informazioni aggiuntive

Si prega di notare che potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore a causa delle diverse impostazioni del monitor o delle condizioni di illuminazione durante la fotografia. Inoltre, le immagini dei prodotti potrebbero includere riflessi per mostrare l'effetto vetro, che potrebbero non essere visibili sul prodotto finale.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

1. Controlla attentamente il tuo conto bancario.
2. Contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento, poiché potrebbero verificarsi ritardi nell'elaborazione.

Se hai seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@myphotostation.come ti forniremo ulteriore assistenza.

Scambi

Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, contattaci all'indirizzo info@myphotostation.com.

Resi regalo

Se hai ricevuto un prodotto in regalo e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono acquisto pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnarlo a te in un secondo momento, il rimborso verrà inviato all'acquirente originale.

Indirizzo di spedizione errato

Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, hai 24 ore di tempo per comunicarcelo dopo aver effettuato l'ordine. Il nostro processo di evasione degli ordini è automatizzato e, una volta elaborato l'ordine, non è possibile apportare modifiche all'indirizzo.

Se un indirizzo errato comporta la mancata consegna del pacco, avrai le seguenti possibilità:

• Rispedizione all'indirizzo corretto, con un costo aggiuntivo di 70% del valore totale dell'ordine.

Spese di spedizione

Se desideri restituire un prodotto, contattaci per ricevere istruzioni. Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e, in caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso saranno dedotte dall'importo totale rimborsato.

I tempi di consegna per gli articoli da sostituire possono variare in base alla tua posizione.